 Conditions de retour des produits Cisco Small Business / PRO :
1.
Pour la gamme Small business routeur
série RV WRV RVL WRPet SPA2102:
Garantie 3 ans retour
atelier.
Lorsque la panne est
constatée, connectez vous à votre compte et remplissez le formulaire de
retour: http://www.distriwan.fr/sav.php
2.
Pour la gamme de switch Small business
SFE/SGEet ancienne gamme SRW:
 Garantie 5 ans retour
atelier.
Même procédure que
précédemment: lorsque la panne est constatée, connectez vous à votre
compte et remplissez le formulaire de retour: http://www.distriwan.fr/sav.php
3.
Pour la gamme de téléphone Small
Business SPA9xx, SPA8000 , PAP2T, SPA3102:
 Garantie 2 ans retour
atelier.
Même procédure que
précédemment: lorsque la panne est constatée, connectez vous à votre
compte et remplissez le formulaire de retour: http://www.distriwan.fr/sav.php
4.
Pour la gamme de NAS
NSS3xx(série 300):
Garantie 5 ans retour
atelier
Possibilité de prendre en
option une extension de garantie de 3 ans en J+1 en fonction du type
deNAS( 2, 4 ou 6 baies):
-
 Lors de cette extension de garantie, un
formulaire est à remplir à la réception du produit pour activer la garantie et
le renvoyer au distributeur
- Lorsqu’une panne est constaté, prendre
contact avec le support au 0805 540427 pour activer le remplacement en
anticipé par transporteur.
- Le retour du produit est pris en charge lors
de la livraison du nouveau par le biais d’un bon de retour.
5.
Pour la gamme de téléphones
SPA3xx:
 Garantie 2 ans retour
atelier.
Même procédure que
précédemment: lorsque la panne est constatée, connectez vous à votre
compte et remplissez le formulaire de retour: http://www.distriwan.fr/sav.php
6. Pour
la gamme de vidéosurveillance Cisco Small Business PVCxxxx, WVCxx, VCxx et les
accessoires VCxx, CAMLxx:
Garantie 3 ans retour
atelier.
Même procédure que
précédemment: lorsque la panne est constatée, connectez vous à votre
compte et remplissez le formulaire de retour: http://www.distriwan.fr/sav.php
7.
Pour la gamme Small Business Pro(
série 500), SPA5xx, SA5xx, AP5xx, SRP5xx:
Garantie 1 an retour atelier.
Même procédure que
précédemment: lorsque la panne est constatée, connectez vous à votre
compte et remplissez le formulaire de retour: http://www.distriwan.fr/sav.php
Possibilité de prendre en
option une extension de garantie de 3 ans en J+1 en fonction du produit.
-
Lors de cette extension de garantie, un
formulaire est à remplir à la réception du produit pour activer la garantie et
le renvoyer au distributeur.
-
Lorsqu’une panne est constatée, prendre
contact avec le support au 0805 540427 pour activer le remplacement en anticipé
par transporteur.
-
Le retour du produit est pris en charge lors
de la livraison du nouveau par le biais d’un bon de retour.
8.
Pour les gammes de switchs SG/SF (série 200), SRW-K9
(série 300) et ESW (Série 500):
-
Les SG/SF sont garantie à vie (sauf les ventilateurs et les alimentations qui sont garantie 1 an)
- Les ESW sont garantie d’office
pendant 5 ans en J+1;
- Les SRW-K9 sont on une garantie limité à vie en J+1.
La procédure est la même que
lors de l’extension de garantie: un formulaire est à remplir à
la réception du produit pour activer la garantie et le renvoyer au
distributeur.
Lorsqu’une panne est
constatée, prendre contact avec le support au 0805 540427 pour activer le
remplacement en anticipé par transporteur.
Le retour du produit est pris
en charge lors de la livraison du nouveau par le biais d’un bon de retour.
9.
Pour la gamme UC5xx:
Garantie 1 an Retour
atelier
Même procédure que
précédemment: lorsque la panne est constatée, connectez vous à votre
compte et remplissez le formulaire de retour: http://www.distriwan.fr/sav.php
Possibilité de prendre en
option une extension de garantie de 3 ans en J+1
-
Lors de cette extension de garantie, un
formulaire est à remplir à la réception du produit pour activer la garantie et
le renvoyer au distributeur.
-
Lorsqu’une panne est constaté, prendre
contact avec le support au 0805 540427 pour activer le remplacement en
anticipé par transporteur.
- Le retour du produit est pris en charge lors
de la livraison du nouveau par le biais d’un bon de retour.
10.
Pour la gamme de GBIC, MFEFX1, MFELX1,
MGBLH1, MGCSX1 et MGBT1:
Garantie 5 ans
Même procédure que
précédemment: lorsque la panne est constatée, connectez vous à votre
compte et remplissez le formulaire de retour: http://www.distriwan.fr/sav.php
11.
Extensions de garantie pour les gammes
SRW-K9, NSS3xx (série 300) ESW (série 500), SPA5xx, AP5xx, UC5xx et
SRP5xx:
Possibilité de prendre en
option une extension de garantie de 3 ans en H+4 après étude de cas pour avec
l’adresse du site final.
-
Lors de cette extension de garantie, un
formulaire est à remplir à la réception du produit pour activer la garantie et
le renvoyer au distributeur.
-
Lorsqu’une panne est constatée, prendre
contact avec le support au 0805 540427 pour activer le remplacement en
anticipé par transporteur.
-
Le retour du produit est pris en charge lors
de la livraison du nouveau par le biais d’un bon de retour.
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