Afin de maximiser le confort pour chaque utilisateur, celui-ci a accès à une interface Web d’administration de son extension :

• Renvoi d’appels
• Intégration de son mobile GSM comme extension du PABX (Convergence Fixe/ Mobile : les appels entrants sonnent simultanément sur les téléphones IP snom et sur les téléphones mobiles)
• Consultation de son journal d’appels et fonction Click2Dial pour rappeler un correspondant
• Gestion de son pont de conférence personnel et envoi des invitations
• Gestion de son carnet d’adresses

Le snom ONE est aussi équipé de fonctionnalités avancées de type « paging » en multicast utilisables avec tous les téléphones IP snom et le snom PA1. Il offre une communication très sécurisée grâce à un accès web via HTTPS. Les appels sont sécurisés via TLS et SRTP.

Parmi les fonctions principales de ce système :

• Installation simplifiée sur les trois systèmes d’exploitation
• Interface administrateur et utilisateur Web
• Transfert, mise en attente, supervision, filtrage, interception d’appel
• Standard automatique, IVR, groupe d’appels
• Mode Jour/Nuit, DISA, partage de bureau (« Hot desking »)
• Files d’attentes avec gestion des agents et avec musique d’attente
• Messagerie vocale avec envoi du message vocal par email
• Support du multi-site avec la fonction SBC (Session Border Controller) et des télétravailleurs
• Découverte des postes snom sur le réseau LAN, auto-configuration, mise en place de fonctionnalités avancées : accès à l’annuaire du PABX, nouveaux menus pour accéder aux fonctions PABX avancées