Les réseaux d'entreprise d'aujourd'hui évoluent de façon à prendre en charge les personnes itinérantes.
Qu'il s'agisse des salariés et des employeurs, des étudiants et des universités, des fonctionnaires et des usagers, des supporteurs de foot ou des consommateurs, tous sont mobiles et beaucoup d'entre eux sont « connectés ». Vous-même peut-être possédez-vous un téléphone portable vers lequel vous acheminez les messages instantanés lorsque vous êtes en déplacement sans votre ordinateur. C'est l'idée que l'on se fait de la mobilité : un environnement où les personnes peuvent faire suivre leur connexion réseau dans leurs déplacements.
Il existe divers types d'infrastructures (réseau local filaire, réseaux de fournisseurs de services) qui permettent de bénéficier d'une telle mobilité, mais dans un environnement d'entreprise, la plus importante est celle constituée par le réseau local sans fil.
La productivité ne se limite plus à un lieu de travail précis ou à une période définie. Désormais, les personnes jugent naturel d'être connectées en permanence et en tous lieux, du bureau à l'aéroport, voire même à domicile. Autrefois, les salariés itinérants étaient contraints de passer des appels téléphoniques payants pour vérifier les messages et retourner des appels entre deux vols. À présent, les salariés peuvent consulter leurs courriels, leurs messages vocaux et l'état des produits sur leur assistant numérique personnel (PDA) sur leurs divers lieux de passage.
